Stimmen zum Buch

Hier eine Auswahl einiger Pressestimmen zum Buch Service-Kamasutra…

Wie sich die Beziehung zum Kunden in eine dauerhafte Liebesbeziehung und wie sich Wertschätzung in Wertschöpfung verwandeln lässt, zeigt das Service-Kamasutra von Bernd Reutemann. Der "Dienstleister des Jahres 2008" geht davon aus, dass Service ebenso wie Sex im Kopf - genauer: im Belohnungszentrum - stattfindet. Das wiederum ist genau der Ort, wo positive zwischenmenschliche Signale, Anerkennung und Wertschätzung eingehen und eben diese gilt es zu vermitteln - Voraussetzung: Respekt als wichtigste Grundlage einer Beziehung auf Augenhöhe.
Promotion Products, Nr. 3/2011

Service mit Leidenschaft! Dieses Buch zeigt, wie Sie das Service-Denken Ihrer Mitarbeiter verändern - indem die eigene Leistung in den Mittelpunkt gestellt wird. Sie erfahren, wie Sie mit den Regeln des Service-Kamasutra Ihre Kunden dauerhaft an sich binden.
fachbuchjournal.de, 02.06.2011

Service-Kamasutra: Gegenseitigkeit, Anerkennung und Achtsamkeit sind die Grundlagen jeder tragfähigen Beziehung zwischen Kunden, Mitarbeitern und Management. Nur wenn diese Beziehungen stimmen, ist eine maximale Wertschöpfung möglich.
gastronomie-hotellerie.com, 22.04.2011

Dass Service nicht nur Spaß machen kann, sondern integraler Bestandteil einer echt kundenorientierten Unternehmensstrategie ist und sein muss, macht der Hotelier und Unternehmensberater Reutemann in diesem Buch deutlich. Es geht um Leidenschaft, und das rechtfertigt auch den Titel. Denn: "Die wesentlichen Elemente des Service-Kamasutra sind Liebe, Lust, Dispziplin, Qualität und Ausdauer", sagt Reutemann. Und damit hat er Recht.
acquisa, Nr. 5/2011

Service ist für Dienstleister heute eine der wenigen Möglichkeiten, sich vom Wettbewerb abzugrenzen. Und eine, die immer wichtiger wird. Denn über die vielfältigen Bewerbungsplattformen im Internet werden Nachlässigkeiten im Service oft rasend schnell verbreitet. Mit verheerenden Folgen für die Betroffenen. Deshalb kommt das Buch "Service-Kamasutra" des Gastronomen und Service-Profis Bernd Reutemann gerade zur rechten Zeit. Reutemann zeigt kleinen und mittelständischen Dienstleistern nachvollziehbare Wege auf, sich bei Kunden so zu verankern, dass sie wiederkommen. Und am besten viele andere dazu animieren, auch zu ihnen zu kommen.
b2b-deutschland.de, 27.04.2011