Kundenstimmen

Veronika Hiebl

Marketing-Koordination der Tourismus-Marketing GmbH Baden-Württemberg

"Jeden Tag mindestens eine neue Serviceidee zu erfinden und vor allem auch umzusetzten - das scheint mir das Lebensmotto von Bernd Reutemann zu sein. In allen seinen Vorträgen und Präsentationen spürt man, dass er das Thema ServiceQualität und Kundenbegeisterung mit Herz und Seele lebt. Für die Initiative ServiceQualität Baden-Württemberg, aber auch für die Verbreitung des Q-Virus in Deutschland und Europa ein Glücksfall."

Elke E. Vetter

Industrie- und Handelskammer Nordschwarzwald

"Bei der ITB 2005 hat Matthias Horx von Mindness gesprochen. Für mich damals direkt die optimale Verbindung von Tourismus und Weiterbildung - lernen und erfahren statt konsumieren.

Bernd Reutemann hat diesen Gedanken aufgegriffen und umgesetzt. So müssen Unternehmer agieren: flexibel, schnell und konsequent.

Als Referent und Berater bringt Bernd Reutemann dies ehrlich und authentisch, nie belehrend rüber. Er motiviert die Zuhörer, seine Kollegen aus der Tourismus- und Dienstleistungsbranche, dazu ihre Ideen mit Blick auf die Wünsche der Kunden zu verwirklichen."

Dr. Herbert Müller

stv. Vorstandsvorsitzende Sparkasse Pforzheim Calw

"Mit einfachen Beispielen zeichnet Bernd Reutemann die Realität im Dienstleistungssektor auf, gibt Denkanstöße und weckt bei seinen Zuhörern die Freude, alles verbessern zu wollen."

Heinz Breuer

Vorstand der Mineralbrunnen Überkingen-Teinach AG

"Herr Reutemann ist kompetent, arbeitet zielorientiert und überzeugt durch seine sympathische Art."

Frau Margit Ruble

Hotel-Restaurant Ruble

"Sie fragten am Mittwoch bei unserer Ankunft, was wir eigentlich erwarten. Ich persönlich hatte eigentlich keine richtige Vorstellung. Ich dachte mir, dass eine oder andere ist vielleicht umzusetzen. Nach diesem Seminar ging ich jedoch total begeistert nach Hause. Mein Kopf war so voll, dass ich erst am Abend meine eigenen Gedanken aufschreiben konnte. Ihre eigene Begeisterung hat mich mitgerissen. Mit der gleichen Begeisterung und Überzeugung habe ich dies auch meinen Mitarbeitern und Pächtern des Restaurants und der Pilsstube weitergeleitet."

Herr Hans Blum

Restaurant Alte Roggenschenke

"Gerne erinnere ich mich an den tollen Tag in Augsburg. Auch Ihr begeisterter Vortrag hat mir viele neue Impulse, Anregungen und auch Bestätigung gegeben."

Herr Dr. Gerhard Engelmann

Bayerischer Hotel- und Gaststättenverband e.V.

"Wir danken Ihnen sehr herzlich Ihre Bereitschaft, dass Sie sich trotz Ihres engen Terminkalenders für unsere Delegierten Zeit genommen haben über das Thema Servicequalität zu berichten. Sie selbst konnten feststellen, mit welch großem Interesse unsere Mitglieder und Gäste Ihren Ausführungen gefolgt sind. Nochmals recht herzlichen Dank."