Moderation Qualitäts-Workshops

Erfolgreiche Qualitätsteamsitzungen

Bei der Einführung des Qualitätsmanagements ist es wichtig, sich als Führungskraft auf die Ebene der Mitarbeiter zu stellen. Servicequalität wirkt dann authentisch, wenn die Geschäftsführung die geforderten Ideale vorlebt. Nur dann werden die Mitarbeiter bereit sein, auch Ihre Arbeit kritisch zu hinterfragen.

Es empfiehlt sich, die Mitarbeiter durch einen Workshop für das Thema zu sensibilisieren. Um als Teil der Gruppe wahrgenommen zu werden, sollte die Moderation von einer neutralen Person übernommen werden, die mit dem Thema Qualitätsmanagement vertraut ist.

Ziel dieses Workshops soll sein, gemeinsam im Team die guten Abläufe zu erkennen und für die verbesserungswürdigen Bereiche Maßnahmen zu finden.

Durch dieses Vorgehen werden die Mitarbeiter integriert. Die Motivation zur Umsetzung der definierten Maßnahmen steigt.

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot

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